Vos données, traitées avec soin

Les données personnelles collectées via le site www.pharmaciederudder.be sont traitées par :

• Pharmacie de Rudder
• Rue de la Station 2, 1332 Genval, Belgique
• Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0455.839.820
• Téléphone : 02 653 64 79
• Email : info@pharmaciederudder.be

La présente politique concerne uniquement les données traitées dans le cadre de l'utilisation de ce site web. Elle ne couvre pas le traitement des données de santé réalisé à l'officine, soumis au secret professionnel pharmaceutique et à la réglementation spécifique applicable.

Ce site est un site vitrine. Il ne propose ni compte utilisateur, ni vente en ligne, ni espace personnel. Les seules données personnelles collectées le sont lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le sujet et le contenu de votre message.

Nous vous invitons à ne pas faire figurer dans votre message d'informations sensibles relatives à votre santé : pour toute question médicale, un échange par téléphone ou à l'officine est préférable.

Les données du formulaire sont utilisées dans un seul but : traiter votre demande et y répondre. Elles ne sont utilisées à aucune fin commerciale, ni à aucune opération de prospection.

La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées.

Les messages envoyés via le formulaire sont transmis par email à l'équipe de la Pharmacie de Rudder et reçus dans sa boîte de messagerie. Ils ne sont ni revendus, ni cédés, ni transmis à des tiers à des fins commerciales.

L'hébergement du site et de la messagerie est assuré par notre prestataire technique OVH (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. Les données restent hébergées au sein de l'Union européenne.

Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés. À défaut de relation suivie, ils ne sont pas conservés au-delà de douze mois après le dernier échange.

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de pistage. Aucun service d'analyse statistique (de type Google Analytics) n'y est installé.

La page Contact intègre une carte Google Maps. Lorsque cette carte s'affiche, Google est susceptible de déposer ses propres cookies sur votre appareil. Ce dépôt relève de la politique de confidentialité de Google, consultable sur policies.google.com/privacy. Vous pouvez vous y opposer via les paramètres de votre navigateur.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et droit à une copie de vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à info@pharmaciederudder.be ou par courrier à l'adresse de la pharmacie. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les échanges avec le site sont chiffrés via le protocole HTTPS.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

• Autorité de protection des données (APD)
• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• www.autoriteprotectiondonnees.be

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.